Dasar Privasi laju44 –
Perlindungan Data & Privasi Pengguna

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh laju44 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, termasuk laman web rasmi di laju44.onl, aplikasi mudah alih, dan mana-mana perkhidmatan digital lain yang kami tawarkan. Dokumen ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan ia dilindungi.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform laju44, anda dengan ini memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

laju44 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi kepada setiap ahli.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan tidak akan meminta maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami berikan.

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Setiap tujuan mempunyai asas sah yang kukuh dan kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses pengesahan identiti KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Mengendalikan permainan, pertaruhan sukan dan semua aktiviti platform dengan adil dan telus.
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti haram lain dalam platform.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada ahli dengan efisien.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman platform secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan maklumat terkini — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan.

laju44 tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran dan pemproses kewangan yang diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, keselamatan siber dan analitik platform terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: laju44 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa seperti polis, bank negara atau badan pengawal selia lain jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Rakan Kongsi Pengendali Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.

Platform laju44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui data statistik tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan peribadi untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform laju44.

laju44 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Secara amnya, garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh mandatori selepas penutupan akaun mengikut keperluan perundangan.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama tujuh tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga tahun untuk rujukan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log keselamatan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan pengesanan ancaman dan penyiasatan insiden keselamatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahdentifikasikan dengan selamat menggunakan prosedur yang diluluskan untuk memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau disalahgunakan.

Sebagai ahli laju44, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia. laju44 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

laju44 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Antara langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan laju44.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan dapat mengakses data sensitif.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang material, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Dalam menjalankan operasinya, laju44 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang berlokasi di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilakukan hanya jika negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau jika perjanjian perlindungan data yang sesuai telah dipersetujui antara semua pihak yang terlibat.

laju44 memastikan bahawa semua pemindahan data antarabangsa tertakluk kepada perlindungan yang setara dengan tahap perlindungan yang diberikan di Malaysia, sejajar dengan keperluan Akta PDPA dan piawaian industri antarabangsa yang diterima pakai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara laju44 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Melalui halaman sokongan pelanggan dalam platform laju44.
• Melalui fungsi sembang langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Melalui e-mel rasmi yang tertera di bahagian bawah laman web ini.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan telus dan dalam tempoh masa yang munasabah. Privasi anda adalah keutamaan kami dan kami sentiasa berusaha untuk menambah baik amalan perlindungan data kami dari semasa ke semasa demi kepentingan semua ahli laju44.